Refunderings- og returpolitik

Hos MyComfort ønsker vi, at du er tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi en returperiode på 30 dage fra den dag, du modtager din ordre.

30 dages returret

For at være berettiget til returnering skal varen som udgangspunkt være i samme stand, som da du modtog den. Varen skal være ubrugt, ubeskadiget og returneres med eventuel original emballage, mærkater og tilbehør.

Du skal kunne fremvise ordrebekræftelse eller andet gyldigt købsbevis.

Sådan anmoder du om en returnering

For at starte en returnering skal du kontakte os på contact@mycomfortseatcushion.com inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

Oplys venligst dit ordrenummer, den vare du ønsker at returnere og årsagen til returneringen. Vi sender dig derefter de relevante instruktioner.

Send ikke en vare retur, før du har kontaktet os og modtaget returinstruktioner.

Beskadigede eller forkerte varer

Kontrollér din ordre, når du modtager den. Hvis varen er beskadiget, defekt, eller hvis du har modtaget en forkert vare, skal du kontakte os hurtigst muligt på contact@mycomfortseatcushion.com.

Vi kan bede om billeder eller andre oplysninger, der hjælper os med at vurdere problemet.

Undtagelser

Visse varer kan være undtaget fra returnering, herunder varer, der af hygiejniske eller sundhedsmæssige årsager ikke kan returneres efter brug eller åbning, samt personligt tilpassede varer og andre varer, hvor en lovlig undtagelse fra returretten gælder.

Kontakt os, hvis du er i tvivl om, hvorvidt en bestemt vare kan returneres.

Ombytning

Hvis du ønsker en anden vare, kan du kontakte vores kundeservice. Afhængigt af situationen kan den enkleste løsning være at returnere den oprindelige vare og derefter foretage en ny bestilling.

Refundering

Når vi har modtaget og vurderet din returnering, giver vi dig besked om, hvorvidt refunderingen er godkendt.

Hvis refunderingen godkendes, tilbagebetales det relevante beløb normalt via den oprindelige betalingsmetode. Behandlingstiden hos din bank eller betalingsudbyder kan variere.

Kontakt

Spørgsmål vedrørende returnering og refundering kan sendes til contact@mycomfortseatcushion.com.